Printer problemer
Har du generelt bare udfordringer med at få jeres printer til at fungere i hverdagen? Så kan vi med garanti være behjælpelig!
Virker din printeropsætning ikke som den skal?
Vi har nok alle prøvet det før eller siden, at ens printer bare ikke vil fungere som den skal. Enten er der problemer med forbindelsen, ellers melder den tekniske fejl eller noget helt tredje.
En printer kan hurtigt blive et redskab man er afhængig af i hverdagen, uanset om man er privat person eller fra et fima.
Uanset hvad du måtte stå ud for af problemer, kan vi helt sikkert hjælpe dig videre. Og skulle printeren slet ikke være til at redde, eller er problemerne for omfattende til det kan betale sig, kan vi hjælpe dig med at finde en ny, som netop passer til dine behov.
Hvilke områder kan vi hjælpe med?
Printer installation / opstæning
- Ny printerinstallation
- Driverinstallation og konfiguration.
- Tilslutning til netværk (Wi-Fi & LAN)
- Tilslutning til mobile enheder.
Herunder Smartphone og tablet. - Vi kan både bestille og leverer din nye printer
Fejlfinding & Problemløsning
- Printerfejl (papirstop, generelle fejlmeddelelser mm.)
- Udskriftproblemer
- Forbindelsesproblemer
Vedligeholdelse
- Bestilling af nye toner / blæk til printeren
- Kalibring og justering
- Generel rensning
Driver-, Hardware-, & Softwareproblemer
- Opdatering af printerdrivere
- Kompatibilitetsproblemer med computer system
- Mekaniske fejl
- Display-/Kontrolpanel problemer
Netværksrelaterede problemer
- IP-konfiguration
- Adgangsrettigheder eller intern printpolitik
- Problemer med print via VPN eller cloud-løsninger
Brugerrelaterede problemer
- Forkert opsætning af printer
- Problemer med print fra mobile enheder
- Problemer med print fra specifikke applikationer (f.eks. PDF, Office mm.)
Hvordan fungere supporten i praksis?
Der er flere måder vi kan komme i mål på med dine printer problemer.
Primært har vi 3 metoder vi kan supportere på, når det det kommer til elektronik. Men den valgte supportløsning afhænger af det enkelte printerproblem, og vil altid blive vendt med dig inden der sættes en supportsag i gang. Nogle simple udfordringer kan i få tilfælde løses over telefonen.
- Fjernsupport – Hvor vi kan fjernstyrer din computer eksternt, og løse dine printerproblemer den vej.
- Indlevering af udstyr på vores værksted i Ringsted.
- Udekørende hjælp– Vores eksterne konsulent kommer ud på din adresse, og løser problemet sammen med dig.
